Dialogannahme

Durchgeführte Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an Fahrzeugen haben Eines gemeinsam: meistens sieht man genau nichts davon, dass hier etwas passiert ist – und das ist auch gut so.

Umso wesentlicher ist es, dass wir im Vorfeld der Arbeiten gemeinsam mit Ihnen besprechen, welche Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an welchen Stellen Ihres Fahrzeuges durchgeführt werden, warum diese notwendig sind und welche Kosten für Sie anfallen. Gerne beraten unsere Mitarbeitende Sie auch und sprechen Reparatur- oder Um- und Aufrüstmöglichkeiten Ihres Fahrzeuges, abhängig vom Einsatzzweck und Einsatzhäufigkeit mit Ihnen durch. Gerne am Schreibtisch, aber eben auch gerne an der Hebebühne an Ihrem Fahrzeug.

Im Rahmen der Dialogannahme erfassen unsere Mitarbeitenden auch gleich alle Schäden, die Ihr Fahrzeug bereits bei der Einlieferung bei der Einlieferung in unser Haus mitbringt und erstellt Ihnen gerne auch die passenden Angebote zur Instandsetzung, gerne auch über unsere Reparaturverfahren smart- oder clever repair. In dieser Transparenz vermeiden wir auch für alle Seiten unschöne Diskussionen bei der Abholung.

Schließlich sorgt die Dialogannahme für einen sauberen und reibungslosen Werkstattablauf: alle Reparaturbedarfe, die wir über die angemeldeten Reparaturen im Zuge der Annahme erkennen, können unsere Mitarbeitenden frühzeitig planen und benötigte Ersatzteile gleich bestellen. Aufgrund unsere taggleichen Teilebelieferung können wir die meisten Arbeiten dann noch am gleichen Tag fertigstellen und Sie erhalten Ihr Fahrzeug schnellstmöglich wieder zurück.

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